数ブラウズ：0 著者：サイトエディタ 公開された： 2021-05-25 起源：パワード
近年のモノのインターネットと人工知能の急速な発展に伴い、従来の家具業界の制御技術、センシング技術、データ分析と処理、その他の知能が大幅に向上し、スマートホーム業界も新時代の到来を迎え、人工知能製品の物流業界への応用が幅広い展望を迎えています。国際データ会社IDCのデータによると、2018年の中国のスマートホーム市場は1億5000万台近く出荷され、前年比36.7％増加した。このうち第4四半期の出荷台数は4,610万台で、前年同期比45.4％増となった。中国のスマートホーム機器市場は今後5年間で急速な成長を続け、2023年には市場規模が5億台近くになると予想されている。
テクノロジー革命の世界的傾向において、Amazon が最前線にあることは間違いありません。中国におけるアマゾンの発展は鈍いですが、世界に目を向けると、アマゾンは依然として世界ナンバーワンの電子商取引企業です。この記事では、Amazon Key が e コマースと物流にどのような新しい考え方をもたらすかを事例を使って深く分析します。
10月25日夜、Amazonはスマートブラックテクノロジーシステム「Amazon Key」（略してAmazon Key）の正式開始を発表し、このサービスは現在Amazonプライム会員のみに公開されており、11月8日には米国の37地域で開始される予定であると述べた。「Amazon Key」サービスのバーストにより、「家に誰もいなくて宅配業者が家に入る」「家に人がいないのに特急が玄関に入る」など多くの国内メディアが報じた。
しかし、これを入り口として利用して、Amazon のビジネスレイアウトについて深い洞察を得たり、Amazon Key が中国の電子商取引と物流にどのような新しい考え方をもたらしたのかを解釈したりする人はほとんどいません。
Ⅰ．視点: ブラックテクノロジー Amazon キー
(1) ブラックテクノロジーのインテリジェントシステム「Amazon Key」のサービス構成を明らかに
1. ソフトウェアアプリケーション: Amazon の特別なオンライン APP「Amazon Key App」;
2. ハードウェア機器: スマート ドア ロックと Alexa Cloud Cam セキュリティ カメラで構成されます。
消費者は、Amazon Key アプリを通じて自動制御スイッチのドアツードアサービスを享受するには、Amazon Key の会員として登録し、ソフトウェアアプリケーションとハードウェアデバイスをバインドし、IoT リンクを実現する必要があります。
(2) 現在の Amazon Key 適用シナリオのプロセス
ユーザーはリアルタイムで遠隔監視し、パスワードロックを開いて宅配業者に商品を自宅に届けさせることができます。または、友人や他のサービス担当者が部屋に入ることを許可する一時パスワードを作成します。 Alexa Cloud Cam セキュリティ カメラ モニター。さらに、侵入者が侵入すると、システムは警報を鳴らします。
(3) 特定のシナリオにおける特定の使用効果
1. 消費者は、Amazon 公式ウェブサイトで商品を購入する際に「宅配便」を選択できます。
Amazon の宅配業者がユーザーの玄関まで荷物を届けるとき、宅配業者は携帯電話でラベルをスキャンし、ユーザーの家への立ち入りを申請できます。ユーザーの iPhone または Android 携帯電話は APP プッシュ通知リマインダーを受け取ります。システムは自動的にユーザーの家のドアのロックを解除し（パスワードは必要ありません）、同時に Alexa Cloud Cam セキュリティカメラがオンになり、その後、宅配業者がドアを開けて荷物をユーザーの家に置きます。
配達員は出発後、もう一度電話をクリックしてドアをロックできます。宅配便の受取人は、マークされた時間の記録を含む、プロセス全体を通じて物流リマインダーを受け取り、アプリを通じてリアルタイムで宅配便の配達プロセスを確認したり、後でビデオを視聴したりできます。
注の説明は次のとおりです。プロセス全体を通じて、宅配便の受取人は宅配便を自宅に入れないことを選択することもできます。
2. ユーザーがオンラインでドアツードア サービスを選択したら、「Amazon キーによるアクセスの提供」をクリックします (Amazon キーを介してアクセス可能)。ドアツードアサービスプロバイダーがスマートドアロックを開けてドアツードアサービスを完了します。 Amazon のポジショニングは、ユーザーの生活を賢く管理することだと考えています。 「このようにして、掃除、犬の散歩、家庭教師、ケータリングなどの戸別訪問サービスがさらに増えます (家に帰る前にシェフに料理を作ってもらい、テーブルに並べ、彼女と一緒にキャンドルライトディナーを楽しみに帰宅します)。商品プラットフォームがインテリジェントな執事に変身します!」
Ⅱ． Amazon Key の背後にある Amazon のビジネス ロジックを解明する
「すべての背後にはビジネス ロジックがあります。」
なぜ Amazon はこのインテリジェント システム「Amazon Key」を立ち上げることにしたのでしょうか? Amazonのロジックを物流とコマースの視点から解き明かします！
(1) 物流を本来の目的として、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ラストワンマイル配送システムを改善する
動画の最初のシーンからも、アマゾンの公式紹介からも分かるが、Amazon Keyの本来の目的は、アマゾン独自の物流ネットワーク「Amazon Logistics」向けに宅配サービスを提供し、物流のラストワンマイル、ラストワンマイルで悩まされている問題を大きく解決することだ。 Mi さんの世界中での配達に関する問題: 「宅配便が家に到着したのに、家で誰もサインをしてくれなかったらどうすればよいか」。
国内外のEC企業は、「速達が届くのに家にいない」という現場の悩みを解決するために、「オンタイム配達」「予約配達」「インテリジェントセルフピックアップカウンター」「ポストサイン受け取り」などを次々と導入してきたが、Amazon Keyが提供する「スマート解錠・戸別配達」という破壊的イノベーションにより、「誰も家にいない、サインできない」（ドア1枚）というラストメートルの配達エリア隔離問題が打破された。これは間違いなく、現在の世界的な物流にラストワンマイルを提供します。配送はまったく新しい視点を提供します。
実際、ユーザーのラストワンマイルの物流体験を強化するために、アマゾンロジスティックはすでにより多くの特急物流ビジネスを自社の手で管理し、配送サービスを完璧にしています。
今後登場する Amazon Key に加えて、Amazon は 2013 年 12 月の時点で「ドローン配送」という最先端のコンセプトを初めて提案し、ドローン配送プロジェクト「Prime Air」を創設しました。最近、Amazon がスマート ロッカーの包括的な展開を行い、米国の 85 万世帯にロッカーを設置し自動ソリューションを提供する多くの不動産管理会社 (アバロン ベイ コミュニティー、エクイティ レジデンシャルなど) および不動産所有者と契約を結んだことがわかりました。
協力協定によると、施設はロッカーを購入するためにアマゾンに1万～2万ドルを支払わなければならない。これは、米国と中国の国内スマートエクスプレスキャビネット市場の間に明らかなギャップがあることを示しています。
さらに、FBA の想像力は、将来の計画において世界をリードしています。 Amazon Logistics の包括的な物流ネットワーク エコロジーが将来どのように構築されるかを整理してみましょう。
①横方向：ランドネット
可変車線: 複数の自動運転車両と情報を通信し、大規模に車両の動きを調整できる集中道路管理システムを提案します。このとき、車両は交通の流れに応じて方向を変えることができます。
② 地下方向：地下トンネルパイプライン配送ネットワーク
地下トンネルパイプライン配送ネットワーク：配送ネットワークを地下に敷設し、道路渋滞による効率化を回避し、配送時間を短縮します。
③ 空ネットレイアウト
航空物流センター: 指定エリアの上空に水上倉庫を設置し、接続する小型の「宇宙船」を使用して目標地点近くの水上倉庫に商品を輸送し、ドローンを使用してラストマイル配送を完了します。
④ドローン配送クラスター
小型の 4 軸 UAV を使用して「巨大輸送機」クラスターを形成し、ニーズに応じて配置を変えてさまざまな形状やマトリクスを形成し、さまざまな形状やサイズの物品の輸送ニーズに対応します。
(2) 将来のビジネスの計画とユーザーデータの配置
将来のビジネスにおいて、データは重要なリソースになります。アマゾンはこれを入り口として消費者の精神的地位を占めようとしている。同時に、インテリジェントセキュリティの分野にも参入し、家族を単位としてユーザーのポートレートデータを構築することもできます。
Amazon Key は、Amazon スマート ホーム (スマート ホーム) の最新レイアウトとして、スマート ドア ロックとセキュリティ カメラを通じてスマート ホーム セキュリティ システムを構築し、Amazon がスマート セキュリティの分野に参入する能力があることを十分に示しています。これも Amazon Echo スマート スピーカーの後です。スマート ホーム エコロジーの重要なメンバーです。
ビジネスの将来を見据えて、Amazon Key は宅配便による世界的な問題を解決するだけでなく、宅配サービスの優れた利便性も生み出します。 「ユーザーは、オンライン サービス、サーバーからホームへのサービス、遠隔ロック解除、プロセス全体にわたるリアルタイム監視を注文します。」 ワンクリックでドアツードア サービスに接続すると、掃除、犬の散歩、家庭教師、食事のケータリング、メンテナンスなどの一連の生活サービスに触れることができます。
Amazon Key の背後にある巨大な商業的価値は次のとおりです。
1. サービスを接続し、Amazon プライム会員システムを強化する Amazon プライム会員システムは、Amazon の会員サービス システムの中核であり、毎年 Amazon に数十億ドルの収益をもたらします。
2. ユーザーの信頼を築き、ユーザーデータを蓄積する
まず第一に、モノのインターネットとモバイル インターネットを通じてユーザーの信頼を構築します。詳しく説明する必要はありません。さらに注目すべきはユーザーデータの蓄積だ。
Alexa Cloud Cam セキュリティ カメラは、将来、家族ベースのユーザー データ (家族の人数、家族環境、メンバーの衣食住など) をキャプチャし、大量の動的データを蓄積し、より 3 次元の正確なユーザー/家族のポートレート マップを構築できます。消費者の消費者の需要に合わせます。
第三に、Amazon Key が直面する問題
新しいものが登場するたびに、ほとんどの人がその実現可能性を批判するようです。 Amazon Key の前の裾の 2 つの大きな問題を整理するには:
1. コストと人気の問題
Amazon Key システム全体の価格は 249.99 ドルです。中国では多くの人が海外の価格と、国内市場で約1,600元で入手できるスマートホームカメラを直接比較しているが、コストの観点から見ると、これは明らかに同じではない。簡単な例: iPhone シリーズの海外価格と国内価格の差。
しかし、近年の人工知能技術の急速な発展にもかかわらず、ホームインテリジェントセキュリティ市場では人工知能はまだ開発の初期段階にあり、それを使用する人々は家族のホワイトカラー以上のものです。
価格設定と人口重視の観点から見ると、アプリケーションの人気はまだ比較的低く、ユーザーの消費習慣はゆっくりと培われる必要があります。現在の国内のスマートホームセキュリティは、高齢者や子供の安全監視に基づいています。
2. 家族の安全の問題
「家に誰もいない、宅配便が玄関に入る」などの消費者シナリオにより、サービスプロバイダーが勝手に玄関に入ることができ、盗難に遭いやすく、セキュリティが不足しているのではないかと多くの人が心配しています。ここで追加するポイント:
1) ユーザー側に基づく: 消費者は、Amazon キーの入力を許可しないように設定できます。さらに、消費者はアプリを通じてリアルタイムの情報とビデオ監視を取得でき、システム自体にはアラーム機能があります。
2) 訪問サービス事業者への要件：訪問サービス事業者の実名認証とサービス満足の信頼の蓄積により、サービス提供事業者の品質に対する要求がより厳しくなりました。
Amazon のテクノロジー製品とサービスは基本的に海外で十分にテストされ、適用されています。しかし中国では、国際的な巨大企業が水と土壌に満足しておらず、上陸効果が乏しいことが多い。世界中で高い評価を得ているAmazonプライム会員制度など。 Amazon の技術革命は、むしろ視点と考え方から国内の商取引と電子商取引の物流に新しいインスピレーションをもたらすことにあります。 Amazon Key は中国の電子商取引と物流にどのような新たなインスピレーションをもたらすでしょうか?
4、学ぶ価値のあるいくつかのポイント
グローバルな視点に焦点を当てると、Amazon は小売業のコートを着た物流企業およびテクノロジー企業として知られています。
Amazon のあらゆる技術的変化は、中国の商取引、特に電子商取引物流業界、さらには世界に新たな革命的な認識をもたらしているようです。内訳は次のとおりです。
1. スマートスピーカー
Amazon Echo スマート スピーカーは、世界的なスマート スピーカー革命を引き起こします。
2. 本による破壊的な体験について
Amazon Kindle は従来の物理的な本の読書を覆します。 Amazon Book はオフライン書店を展開し、新しい書店の小売を開始しました。
3. スマート倉庫保管
2012 年、Amazon はスマート倉庫を導入し、KIVA Robotics を 7 億 7,500 万ドルで買収しました。 KIVA システムの運用効率は、従来の物流運用の 2 ～ 4 倍です。このロボットは時速 30 マイルで 99.99% の精度で走行できます。
2015年末、国内の電子商取引および運送会社はアマゾン・ロジスティクスと競合して、スマート仕分けロボットを段階的にテストした。 2016年のダブル11では大手運送会社が実戦で使用した。 2017年、国内のスマート倉庫分野は、アリババ・インベストメント・クイック倉庫、クジラ倉庫などの資本によって非常に人気があった。2017年のダブル11に焦点を当て、新人の信義科技、京東無人倉庫、蘇寧スマートクラウド倉庫、SFエクスプレス、「Three Links and One Da」およびその他の電子商取引および物流企業が、インテリジェント倉庫ロボットを大規模に使用している...
4. ドローン
2013 年に、Amazon は初めて UAV 配送「Amazon Prime Air」を開始し、物流および流通シナリオにおける世界的な UAV の始まりとなりました。それ以来、DHL「パーセルコプター」無人ヘリコプター、SF UAV、JD UAV が登場してきました。
5. 新しい小売り
2016 年末、Amazon は新しい小売コンセプト ストア「Amazon Go」を立ち上げ、瞬く間に世界中で人気を博しました。それから半年も経たないうちに、中国では無人コンビニの波が始まり、アリ「タオコーヒー」、京東無人スーパーマーケット、ビンゴボックス、F5コンビニ、テイクゴー、イートボックスなど、数多くの無人コンビニが次々と登場した。
今回、Amazon の新しい Amazon Key は、国内のスマートホームと電子商取引物流の 2 つの主要分野に新たな考え方をもたらします。
(1) 新しいインスピレーション：未来の電子商取引物流のラストワンマイル配送が「扉を開く」
現在の国内の電子商取引とラストマイルの速達モードに焦点を当てます。速達 + ドローン + クラウドソーシング ロジスティクス + スマート エクスプレス キャビネット + 速達ポイント/郵便 + コミュニティ プロパティ/コンビニエンス ストア (店舗での受け取り)。
C エンドにとって、ラスト マイルの配達に最も理想的な配達方法は、配達が成功することです (自宅への速達配達、誰かが署名する)。しかし、事実は人為的なことが多く、家に誰もいないために配達員の兄弟が家に配達するという現象がよく見られます。配達物は近くでのみ保管および配達できるため、スマートエクスプレスキャビネット、エクスプレスセルフピックアップポイント/ポスト、住宅施設/コンビニエンスストアが考えられます。
Amazon Key は従来の認識を打ち破ります。すべての二次配送/近隣保管の本質は、配達員が在宅していなければ玄関に入ることができないことです。 Amazon Keyの登場により、国内の電子商取引企業や運送会社は安全な入場を実現する方法を考えることになるだろう。このようなレイアウトを実現するアマゾンの能力は、主に、ハイテク、スマートホーム、自社構築の物流の統合など、アマゾンの多次元のエコロジカルなレイアウトに基づいています。システム、ハードウェア機器、物流サービスのいずれであっても、Amazon は独自の管理下にあります。大企業の場合、将来そのような能力を持つ企業はどこになるでしょうか?
アリ？ JD？ SF？
上記の企業はいずれも、スマート ホーム エコロジーに関する深いレイアウトをある程度欠いています。おそらく Ali と JD は 3 ～ 5 年以内に実現し、SF Express はより高品質の速達サービスプロバイダーとして機能するかもしれません。
現在、Xiaomi は中国のスマートホームのエコロジカルなレイアウト（システム + ハードウェア機器）のリーダーですが、より多くのホーム サービスを接続し、高品質の物流およびエクスプレス サービス プロバイダーと協力する方法を考える必要があります。
Amazon Key の出現により、スマート エクスプレス キャビネットやエクスプレス セルフピックアップ ポイントなどが廃止されるのでしょうか?いいえ、Amazon Key はむしろ将来のトレンドですが、現在の主流ではありません。アマゾンを見てください。上記の内容でもすでに述べましたが、Amazon は 80 万台のスマート ロッカーを包括的に展開するとともに、複雑なラストマイル配送エコシステムを構築するために Amazon Key をリストアップしました。
(2) 新たな出発：スマートホームエコロジー、ユーザーポートレートのデータ蓄積、ニーズの正確なマッチング
Amazon Key は、スマート ホームのライフ スチュワードとして定義できます。そのセキュリティ カメラは、家族単位の動的な消費データを完全にキャプチャします。蓄積された膨大なデータを通じて、家族や家族のユーザーの消費像を消費者の好みのニーズに合わせて分析します。 Amazon モールに接続し、商品やサービスをインテリジェントかつ正確にマッチングします。これは国内のスマートホームエコロジーのリーダーであるシャオミに新たな考え方を与えるかもしれない。
現在、Xiaomi の新しい小売レイアウトでは、「Mijia」APP がソフトウェアとスマート ハードウェアを接続しています。 Mijia Youpin は、爆発物製品のクラウドファンディングとスクリーニングのプラットフォームとして、20,000 種類の製品を取り揃えています。 Xiaomi 3Cの未来 Xiaomi Homeの新しい小売りはさらに明確です それは生活とデパートのためのプラットフォームです... Xiaomiの戦略的戦略の観点からは、漠然とAmazonに似ています。 Xiaomi スマートエコロジーの将来において、将来的に考慮する必要があるのは、Xiaomi スマートホーム製品を使用して、家族のシナリオに基づいて全方位のユーザーデータを収集し、大量のデータを蓄積し、家族単位のユーザーポートレートマップを構築し、ニーズを正確に一致させ、製品をインテリジェントに推奨する方法です。 見つけることができます。 UnitedStarCrown で中国の 電動ファンのサプライヤーとメーカーを.
