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数ブラウズ：0 著者：サイトエディタ 公開された： 2025-12-03 起源：パワード
毎年恒例のブラックフライデー（以下「ブラックフライデー」）が終盤を迎えたが、無数のアマゾン売り手は、同社が「史上最長のブラックフライデー」と呼ぶこのイベントの中で、無言の崩壊に陥っている。
「ブラックフライデーはラストスパートのはずが、結果的には他人の後を追いかけるだけで、さらに損金を出す羽目になった」と話すアマゾン売り手の王欣欣さん。彼女の経験は、今年のブラックフライデーにおけるアマゾン売り手たちの状況を代表している。同社が宣伝する売上高の過去最高を達成したのとは裏腹に、中小売り手の多くは注文が期待を下回り、大幅な減少となり、一部のカテゴリでは平日のプロモーションレベルにも達しなかった。
王さんは次のように述べている。「ブラックフライデー初日はスタートが冷え込み、トラフィックも平凡だった。この状況は改善するだろうと思ったが、12 日間の大規模セール期間全体を通して、この惨憺たる状況はさらに悪化した。多くの業界関係者が、初日の注文が一番多かったと話している」。
5 年間の業界経験を持つ李平之さんは、4 回のブラックフライデーを経験しているが、今年の状況について「理解できない」と感嘆する。「往年のブラックフライデーは、少なくとも 3～5 日間は高い注文量が維持された。今年は初日が平日よりわずかに多い程度で、翌日から断崖的に減少し、今日は平日の 3 分の 1 にまで落ち込んだ」。
彼は、繁忙期の売上を伸ばすために、1 か月以上前から在庫を積み増し、広告投入を増やしたが、投入と産出が全く見合わなかったと明かす。広告費は毎日かかるが注文は全く増えず、クリックだけで注文が発生しないのではと思い、多くの広告を停止した。データ更新後、注文量は正常だったことがわかり、結果的に数千ドルの広告費を無駄にしてしまった。
「問題は、トップブランドが狂ったように値下げ合戦を展開していることだ。我々中小売り手には到底耐えられない。彼らは価格を原価ライン以下に押し下げているため、我々が追従しなければ注文が来ず、追従すれば損をして売り上げを伸ばすだけになる。最終的に計算してみると、イベントに申し込まないほうがましだった」と李さんは無念そうに話す。
売り手たちをさらに崩壊させたのは、今年のブラックフライデーの競争激化が正常な範囲を超えているように見えることだ。Temu、SHEIN、TikTok Shop などのプラットフォームが長期間にわたるプロモーションを前倒しで開始したため、アマゾンのトラフィックが大幅に分流され、消費者を留めるためにプラットフォーム内の値下げ合戦が激化した。多くの人気カテゴリで割引率が過去最高を更新したが、これらの割引コストは最終的には第三者売り手に転嫁されるケースが多かった。
注文の減少と同時に、今年のブラックフライデー大規模セール期間中にアマゾンプラットフォームで繰り返し発生したシステムエラー問題が、売り手たちのメンタルを完全に崩壊させた。
注文の減少と広告コストの高騰は序章に過ぎず、プライム会員限定割引での大規模なシステムエラーこそが、王さんを追い詰めた最後の一撃だった。
今年、彼女は 1000 ドル以上を投資してプライム会員限定割引に申し込んだが、大規模セール開始後間もなく、プラットフォームから突然エラーが発生し、すべての製品を 30 日間の最安値を基準にさらに 5% 値下げしなければイベント資格を取り消されると要求された。
「申し込み時には明らかに 90 日間の最安値で価格設定をしたのに、途中で突然方針を変えた。これは明らかに料金を徴収した後で落とし穴を作った」と王さん。二者択一の末、彼女は値下げを選択した。しかし、2 日後に再び割引イベントでエラーが発生し、プラットフォームから最安値を基準にさらに 1% の値下げを強制された。彼女はアカウン
最終的に、王さんの主力製品の割引率は 21% にまで追い込まれ、彼女は進退両難の状況に陥った。ブラックフライデー大規模セール全体で、申し込み料、値下げによる損失、その後の返品を差し引くと、損失が確定した。
注目すべきは、この状況は米国サイトだけでなく、英国サイトやドイツサイトでも同様に発生したことだ。
「プラットフォームは明白に搾取をしている。売り手は前倒しで在庫を積み増し、多額のコストを投入している。プラットフォームはその点をつかんで途中で強制的に値下げを要求し、売り手の収益状況を無視している。我々が気にするのは 5% の割引ではなく、プラットフォームが申し込み料を騙し取った後でエラーを起こして値下げを強いるという行為だ。これは強盗と同じだ」と王さんは話す。彼女によると、周りの業界関係者も同様の経験をしており、例外なく不満を漏らしている。
さらに、今年のブラックフライデーは米国サイトだけでなく、日本、カナダなどのサイトでもプライム会員限定割引の大規模なシステムエラーが同時に発生した。
李さんは今年のブラックフライデーを「全域での敗北」と形容する。米国サイトでは注文の減少と値下げ圧力の二重苦に見舞われ、カナダサイトではさらにイベントに正常に参加できない状況に陥った。彼のカナダサイトの製品の定価（list price）が更新できず、プラットフォームは過去の取引価格の 85% をイベント価格として要求し、完全に利益がない状態で大規模セールに参加せざるを得なかった。
今年のアマゾン売り手のブラックフライデーでの惨憺たる結果は偶然ではなく、業界の競争構図の変化と消費者動向の転換による必然的な結果だ。
一方で、クロスボーダー EC プラットフォームの競争は白熱化し、アマゾンの覇権は厳しい挑戦にさらされている。他方で、消費者の買い物行動はますます理性的になり、売り手の経営圧力をさらに増大させている。
