2023 年のオンライン小売予測

2023 年にアメリカの消費者の消費習慣はどう変化するでしょうか?米国に本拠を置く電子商取引調査・報道会社デジタルコマース360は、2023年の電子商取引プラットフォームの動きを評価した。

2023 年のオンライン小売はどうなるでしょうか?

Digital Commerce 360​​ の編集チームが予測を述べます。米国の電子商取引売上高を大きく前進させたパンデミックの 3 年間を経て、2023 年もその勢いを維持するときが来ました。デジタル コマース 360 の編集チームが今後 1 年に何を注目するのかをチェックしてください。

大手テクノロジー企業の反発に期待

Digital Commerce 360​​ の調査編集ディレクターである Paul Conley 氏は、2023 年に大手テクノロジー企業とソーシャル メディアに対する反発が起こると予想しています。これはオンライン小売業に大きな影響を与えるだろうと彼は考えています。アメリカの政治家らが団結してTikTokやTwitterに反対しており、広告主の間で懸念が高まり、ブランドが逃避する事態に陥っている。バーンズ・アンド・ノーブル・ブックセラーズ社、ロス社、TJマックス社、マーシャルズ社などが急速に新店舗を建設している一方、電子商取引のユニコーン企業は魅力を失っているとコンリー氏は語った。

消費者にとって環境保護の重要性が高まっている

小売担当編集ディレクターのエイプリル・バーセン氏は、「グリーン」という言葉を使い回すだけでは十分ではないと言う。買い物客は透明性を求めています。消費者は、自分の支出習慣が環境にどのような影響を与えるかを考慮しています。彼らは、企業が製品をどのように製造するかについての詳細をこれまで以上に知りたいと考えています。「小売業者はもはや、裏付けとなる証拠を提供せずに、持続可能で環境に優しいと主張することはできません」とバーセン氏は言う。

オンライン マーケティング担当者は、小売メディアにさらに依存するようになるでしょう。

上級編集者のグレッチェン・サロワ氏は、2023 年にオンライン マーケティング担当者は消費者の共感を得るために小売メディア ネットワークにさらに依存するようになるだろうと予測しています。消費者は、Web サイトで広告を見たり、ソーシャル メディア アプリで広告を見たり、店内を歩き回ったりするなど、さまざまな方法で買い物をしています。オンライン マーケティング担当者は、買い物客を引き付けるために顧客データを使用する方法を学ぶ必要があります。

例: 3,700 万人を超える忠実な会員を抱える Ulta Beauty Inc. は、独自の小売メディア ネットワークである UB Media を立ち上げました。UB Media の副社長ブレント ロッソ氏は、同社の声明の中で、「当社の比類のない直接のユーザー データを活用して美容愛好家とつながる予定である」と述べました。

小売業の編集ディレクター、エイプリル・バーセン氏は、マーケティング担当者はFacebook広告以外にも戦略的に多角化を続けるだろうと予測する。

「プライバシーと消費者データの追跡に対する懸念が高まる中、2023 年には小売業者にとって顧客データの所有が最優先事項になるでしょう」と彼女は述べました。

大企業の資本買収は逼迫している

ドン・デービス編集長は、「さらに多くのオンライン小売業者がウォルマートやターゲットなどの小売業者だけでなく、小売業に特化したシカモア・キャピタルのような企業に買収されるだろう」と予測している。

「ベンチャーキャピタルの資金調達により、オンラインのみの小売業者や新興ブランドへの蛇口がほぼ閉ざされた」とデービス氏は語った。これらのオンライン小売業者のほとんどは利益を上げるのに苦労しており、ベンチャーキャピタリストが投資することはほぼ不可能になっています。それらの企業は多額の利益をもたらします。損益分岐点に達しないオンライン小売業者は、新たな未来を模索するでしょう。

2023年にはアマゾンは自らの行動に対する責任を問われることになる

最後にデイビス氏は、アマゾンに対する独占禁止法訴訟の必要性を訴えたことで知られるリナ・カーンFTC委員長就任3年目は2023年になると述べた。次の大統領選挙の年までの最後の年、カーン氏が（ますます企業寄りの）連邦司法当局の前でアマゾンの反トラスト理論を推進するつもりなら、2023年がその時だ。

調査編集ディレクターのポール・コンリー氏は、アマゾンは労働者や消費者からの他の苦情にも対応する可能性があると述べた。「アマゾンは長年、自社の労働慣行や市場での偽造品の存在に関する苦情に直面してきたが、それらの苦情は転換点に達しているようだ。」

写真

デジタルコマース 360 について

Digital Commerce 360​​ は、小売および B2B 電子商取引に関する客観的なニュースと競合データを提供する大手リサーチおよびメディア組織です。eコマースレポートで20年以上の経験を持つ当社の熟練編集者とリサーチャーは、分析レポート、ニュースレター、ウェビナー、詳細な記事などを含む幅広い製品とサービスを提供します。